Gut zu wissen
Eine schnelle Übersicht zu den Fragen, die wir am häufigsten hören. Für alles Spezifische ist WhatsApp der schnellste Weg, uns zu erreichen.
Bestellung und Angebote
Wie starte ich ein Projekt?
Schreiben Sie uns auf WhatsApp mit einem kurzen Brief: was Sie möchten, ungefähre Größe, Ort und Zeitplan. Wir antworten innerhalb von Stunden an Werktagen mit Rückfragen und einer groben Schätzung.
Wie lange vom ersten Kontakt bis zur Lieferung?
Es kommt darauf an. Tierunterkünfte werden in 3 bis 4 Wochen geliefert. Eine maßgeschneiderte A-Frame-Hütte dauert 8 bis 16 Wochen. Komplexe Bauten mit Designänderungen dauern länger. Wir geben einen realistischen Zeitplan mit jedem Angebot.
Ist das erste Angebot kostenlos?
Ja. Erste Schätzungen kosten nichts und sind unverbindlich. Detaillierte Angebote folgen nach einem Ortstermin oder Designgespräch.
Anpassung
Kann ich Abmessungen oder Oberflächen ändern?
Die meisten Produkte können in Größe, Holzart, Lasur und Innenausstattung angepasst werden. Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir bestätigen vor dem Angebot, was möglich ist.
Entwerfen Sie von Grund auf?
Für größere Projekte, ja. Wir arbeiten an Zeichnungen und Überarbeitungen vor dem Angebot zusammen. Für kleinere Teile passen wir bestehende Designs an Ihren Standort an.
Versand und Installation
Liefern Sie in die gesamte EU?
Ja. Wir haben nach Deutschland, Frankreich, in die Niederlande, nach Ungarn, Italien, Österreich und in weitere EU-Länder geliefert. Die Lieferkosten hängen von Entfernung und Größe ab.
Wer kümmert sich um das Fundament?
Sie oder Ihr örtlicher Bauunternehmer. Wir spezifizieren in Ihrem Angebot genau, wie das Fundament aussehen soll, und können beraten, aber wir gießen keinen Beton.
Installieren Sie vor Ort?
Für größere Bauten, ja. Unser Team reist zur Installation von Hütten, Pavillons und Saunen. Kleinere Teile kommen gebrauchsfertig oder zur Selbstmontage.
Holz und Qualität
Welches Holz verwenden Sie?
Hauptsächlich Fichte und Kiefer aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern in Maramureș. Für bestimmte Produkte arbeiten wir auch mit Eiche und Lärche.
Wie wird das Holz behandelt?
Das gesamte exponierte Holz erhält eine zweilagige Außenschicht für den Außeneinsatz. Innenflächen werden je nach Stück geölt oder lackiert.
Welche Garantie bieten Sie?
Zwei Jahre auf die strukturelle Integrität für alle maßgeschneiderten Bauten. Spezifische Garantiebedingungen werden in jedem Projektangebot dokumentiert.
Digitale Pläne
In welchem Format sind die Pläne?
Herunterladbares PDF mit vollständig bemaßten Zeichnungen, Materialliste, Schnittliste und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Kann ich während des Baus Unterstützung erhalten?
Ja, über WhatsApp. Plan-Käufer erhalten direkte technische Unterstützung für alle Baufragen.
Sind die Pläne erstattungsfähig?
Digitale Pläne sind nach dem Herunterladen aufgrund ihrer digitalen Natur nicht erstattungsfähig.
Wie Sie zahlen
Wie zahle ich?
Maßgeschneiderte Bauten: Banküberweisung mit Anzahlung, Stufenzahlungen und der Restbetrag bei Lieferung. DIY-Pläne: Karte oder Banküberweisung über sicheren Online-Checkout.
Kann ich in Raten zahlen?
Für maßgeschneiderte Bauten, ja. Unser Standardzeitplan ist 30% Anzahlung, 40% bei Halbzeit und 30% bei Lieferung.
Noch unsicher?
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, schicken Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden.