Корисно знати
Швидкий довідник з питань, які ми чуємо найчастіше. Для чогось конкретного, WhatsApp є найшвидшим способом зв'язатися з нами.
Замовлення та пропозиції
Як розпочати проєкт?
Напишіть нам у WhatsApp із коротким описом: що ви хочете, приблизний розмір, місцезнаходження та термін. Відповідаємо протягом годин у робочі дні з уточнювальними запитаннями та попередньою оцінкою.
Скільки часу від першого контакту до доставки?
Залежить. Укриття для тварин відправляються за 3 до 4 тижнів. Індивідуальна A-Frame кабіна займає 8 до 16 тижнів. Складні проєкти з переглядами дизайну займають більше часу. Ми даємо реалістичний термін з кожною пропозицією.
Чи безкоштовна перша пропозиція?
Так. Початкові оцінки безкоштовні та без зобов'язань. Детальні пропозиції надаються після виїзду на місце або дизайн-дзвінка.
Налаштування
Чи можу я змінити розміри чи оздоблення?
Більшість продуктів можна налаштувати за розміром, типом дерева, відтінком і внутрішнім розташуванням. Скажіть, що вам потрібно, і ми підтвердимо, що можливо, перед пропозицією.
Ви проєктуєте з нуля?
Для більших проєктів так. Співпрацюємо над кресленнями та переглядами перед пропозицією. Для менших виробів адаптуємо існуючі дизайни до вашого місця.
Транспортування та встановлення
Доставляєте по всій ЄС?
Так. Ми відправляли до Німеччини, Франції, Нідерландів, Угорщини, Італії, Австрії та інших країн ЄС. Вартість доставки залежить від відстані та розміру.
Хто займається фундаментом?
Ви або ваш місцевий підрядник. Ми точно вказуємо, як має виглядати фундамент у вашій пропозиції, і можемо порадити, але бетон не заливаємо.
Чи встановлюєте на місці?
Для більших проєктів так. Наша команда їздить для встановлення кабін, павільйонів і саун. Менші вироби приходять готові до використання або для самостійного збирання.
Дерево та якість
Яке дерево ви використовуєте?
В основному ялину і сосну зі сталих лісів Марамуреш. Для конкретних продуктів також працюємо з дубом і модриною.
Як обробляється дерево?
Усе відкрите дерево отримує двошарове зовнішнє покриття, придатне для зовнішнього використання. Внутрішні поверхні промаслені або лаковані залежно від виробу.
Яку гарантію ви пропонуєте?
Два роки на структурну цілісність для всіх індивідуальних проєктів. Конкретні умови гарантії задокументовані у кожній пропозиції проєкту.
Цифрові плани
У якому форматі плани?
Завантажуваний PDF з повними розмірними кресленнями, переліком матеріалів, переліком розпилів і покроковими інструкціями.
Чи можу я отримати підтримку під час будівництва?
Так, через WhatsApp. Покупці планів отримують пряму технічну підтримку з будь-яких питань будівництва.
Чи підлягають плани поверненню?
Цифрові плани не підлягають поверненню після завантаження, через їхню цифрову природу.
Як ви платите
Як я плачу?
Індивідуальні проєкти: банківський переказ із завдатком, поетапні платежі та залишок при доставці. DIY плани: карта або банківський переказ через безпечний онлайн-розрахунок.
Чи можу я платити частинами?
Для індивідуальних проєктів так. Наш стандартний графік: 30% завдатку, 40% в середині будівництва та 30% при доставці.
Усе ще не впевнені?
Якщо вашого питання тут немає, надішліть нам повідомлення у WhatsApp. Зазвичай відповідаємо протягом кількох годин.