Warto wiedzieć
Szybkie odniesienie do pytań, które słyszymy najczęściej. Dla czegokolwiek konkretnego, WhatsApp to najszybszy sposób kontaktu z nami.
Zamówienia i wyceny
Jak rozpocząć projekt?
Napisz do nas na WhatsApp z krótkim briefem: co chcesz, przybliżony rozmiar, lokalizacja i termin. Odpowiadamy w ciągu godzin w dni robocze z pytaniami wyjaśniającymi i przybliżoną wyceną.
Ile czasu od pierwszego kontaktu do dostawy?
To zależy. Schronienia dla zwierząt dostarczamy w 3 do 4 tygodni. Niestandardowa kabina A-Frame zajmuje 8 do 16 tygodni. Złożone projekty z rewizjami designu trwają dłużej. Dajemy realistyczny harmonogram przy każdej wycenie.
Czy pierwsza wycena jest bezpłatna?
Tak. Wstępne szacunki są bezpłatne i bez zobowiązań. Szczegółowe wyceny następują po wizycie na miejscu lub rozmowie projektowej.
Personalizacja
Czy mogę zmienić wymiary lub wykończenia?
Większość produktów można dostosować pod względem rozmiaru, rodzaju drewna, bejcy i układu wnętrza. Powiedz nam, czego potrzebujesz, a potwierdzimy, co jest możliwe przed wyceną.
Czy projektujecie od zera?
Dla większych projektów tak. Współpracujemy nad rysunkami i rewizjami przed wyceną. Dla mniejszych elementów dostosowujemy istniejące projekty do Twojej lokalizacji.
Wysyłka i instalacja
Dostarczacie w całej UE?
Tak. Wysyłaliśmy do Niemiec, Francji, Holandii, Węgier, Włoch, Austrii i innych krajów UE. Koszt dostawy zależy od odległości i rozmiaru.
Kto zajmuje się fundamentem?
Ty lub Twój lokalny wykonawca. W wycenie określamy dokładnie, jak powinien wyglądać fundament, i możemy doradzić, ale nie wylewamy betonu.
Czy montujecie na miejscu?
Dla większych konstrukcji tak. Nasz zespół podróżuje do montażu kabin, pawilonów i saun. Mniejsze przedmioty przybywają gotowe do użycia lub do samodzielnego montażu.
Drewno i jakość
Jakiego drewna używacie?
Głównie świerka i sosny ze zrównoważenie zarządzanych lasów w Maramureș. Dla konkretnych produktów pracujemy też z dębem i modrzewiem.
Jak traktowane jest drewno?
Całe odkryte drewno otrzymuje dwuwarstwową zewnętrzną powłokę przeznaczoną do użytku zewnętrznego. Powierzchnie wewnętrzne są olejowane lub lakierowane w zależności od elementu.
Jaką gwarancję oferujecie?
Dwa lata na integralność strukturalną dla wszystkich konstrukcji na zamówienie. Szczegółowe warunki gwarancji są udokumentowane w każdej wycenie projektu.
Plany cyfrowe
W jakim formacie są plany?
Pobieralny PDF z pełnymi rysunkami wymiarowymi, listą materiałów, listą cięć i instrukcjami krok po kroku.
Czy mogę uzyskać wsparcie podczas budowy?
Tak, przez WhatsApp. Kupujący plany otrzymują bezpośrednie wsparcie techniczne w dowolnym pytaniu dotyczącym budowy.
Czy plany podlegają zwrotowi?
Plany cyfrowe nie podlegają zwrotowi po pobraniu, ze względu na ich cyfrowy charakter.
Jak płacisz
Jak płacę?
Budowy na zamówienie: przelew bankowy z zadatkiem, płatności etapowe i saldo przy dostawie. Plany DIY: karta lub przelew bankowy przez bezpieczną kasę online.
Czy mogę płacić w ratach?
Dla budów na zamówienie tak. Nasz standardowy harmonogram to 30% zadatku, 40% w połowie budowy i 30% przy dostawie.
Nadal nie jesteś pewien?
Jeśli Twoje pytanie nie jest tutaj omówione, wyślij nam wiadomość na WhatsApp. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin.