Buono a sapersi
Un riferimento rapido per le domande che sentiamo più spesso. Per qualsiasi cosa specifica, WhatsApp è il modo più veloce per raggiungerci.
Ordini e preventivi
Come avvio un progetto?
Scrivici su WhatsApp con un breve riassunto: cosa vuoi, dimensione approssimativa, luogo e tempistica. Rispondiamo in poche ore nei giorni feriali con domande di chiarimento e una stima di massima.
Quanto tempo dal primo contatto alla consegna?
Dipende. I rifugi per animali vengono spediti in 3 a 4 settimane. Una cabina A-Frame personalizzata richiede 8 a 16 settimane. Le costruzioni complesse con revisioni di design richiedono più tempo. Forniamo una tempistica realistica con ogni preventivo.
Il primo preventivo è gratuito?
Sì. Le stime iniziali sono gratuite e senza impegno. I preventivi dettagliati seguono un sopralluogo o una chiamata di design.
Personalizzazione
Posso cambiare dimensioni o finiture?
La maggior parte dei prodotti può essere personalizzata in dimensioni, tipo di legno, colore e disposizione interna. Dicci cosa ti serve e confermiamo cosa è possibile prima di preventivare.
Progettate da zero?
Per progetti più grandi, sì. Collaboriamo su disegni e revisioni prima di preventivare. Per articoli più piccoli, adattiamo design esistenti al tuo sito.
Spedizione e installazione
Consegnate in tutta l'UE?
Sì. Abbiamo spedito in Germania, Francia, Paesi Bassi, Ungheria, Italia, Austria e altri paesi UE. Il costo di consegna dipende da distanza e dimensione.
Chi si occupa delle fondamenta?
Tu o il tuo costruttore locale. Specifichiamo esattamente come devono essere le fondamenta nel tuo preventivo e possiamo consigliare, ma non gettiamo cemento.
Installate in loco?
Per costruzioni più grandi, sì. Il nostro team viaggia per l'installazione di cabine, padiglioni e saune. Articoli più piccoli arrivano pronti all'uso o per auto-assemblaggio.
Legno e qualità
Che legno usate?
Principalmente abete rosso e pino da foreste gestite sostenibilmente in Maramureș. Per prodotti specifici lavoriamo anche con quercia e larice.
Come viene trattato il legno?
Tutto il legno esposto riceve una finitura esterna a due mani valutata per uso esterno. Le superfici interne sono oliate o verniciate a seconda del pezzo.
Che garanzia offrite?
Due anni sull'integrità strutturale per tutte le costruzioni personalizzate. I termini specifici di garanzia sono documentati in ogni preventivo di progetto.
Piani digitali
In che formato sono i piani?
PDF scaricabile con disegni quotati completi, lista materiali, lista tagli e istruzioni passo-passo.
Posso ricevere supporto durante la costruzione?
Sì, via WhatsApp. Gli acquirenti dei piani ricevono supporto tecnico diretto per qualsiasi domanda di costruzione.
I piani sono rimborsabili?
I piani digitali non sono rimborsabili una volta scaricati, a causa della loro natura digitale.
Come paghi
Come pago?
Costruzioni personalizzate: bonifico bancario con acconto, pagamenti a stadi e il saldo alla consegna. Piani DIY: carta o bonifico bancario tramite checkout online sicuro.
Posso pagare a rate?
Per costruzioni personalizzate, sì. Il nostro calendario standard è 30% di acconto, 40% a metà costruzione e 30% alla consegna.
Ancora incerto?
Se la tua domanda non è coperta qui, inviaci un messaggio su WhatsApp. Di solito rispondiamo in poche ore.